KI-gestützte CRM-Systeme

ico-startups
Wir entwickeln KI-Lösungen für CRM-Systeme, die Ihr Unternehmen voranbringen.

Wie kann künstliche Intelligenz in einem CRM-System verwendet werden?

Cloud applications development

Verarbeitbare Datentypen:​

  • Kundenprofile, Präferenzen, Bestellhistorien
  • Aufzeichnungen von Besprechungen und Telefonaten (Audio und Video)​
  • Artikelpreise​
  • Freiformanfragen​
  • Bilder, Audio- und Videodateien aus dem Internet
Cloud infrastructure services

Vorteile für Unternehmen:

  • Schnellere Entscheidungsfindung​
  • Wachstum von Umsatz und Servicekosteneffizienz​
  • Schnellerer und qualitativ besserer Kundenservice
  • Reduzierung der Risiken unsicherer Entscheidungsfindung
  • Kundenloyalität und Kundenzufriedenheitswachstum
Cloud infrastructure services

Am besten geeignet für:​

  • B2B-, B2C- und B2G-Unternehmen, die große Datenmengen angesammelt haben​
  • Vertriebs- oder Kundendienstabteilungen, die einen ständigen Strom eingehender Anfragen verzeichnen
  • Mitarbeiter, die schnell und sorgfältig Entscheidungen treffen müssen
  • Schnelle Risikobewertung vor einem Vertragsabschluss

Anwendungsfälle für KI-gestütztes CRM

Intelligentes ​Kundenmanagement für Wachstum

Wenn Ihr Unternehmen große Datenmengen in einem CRM-System gesammelt hat, können diese zu Ihrem wertvollsten Gut werden! Mit einer maßgeschneiderten künstlichen Intelligenz, die exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist, werden Ihre Daten zu einer Quelle wertvollen Wissens, mit dem Sie Ihre Entscheidungsfindung optimieren und Ihr Unternehmen transformieren können.

WaveAccess entwickelt und integriert individuelle KI in Microsoft Dynamics 365 und andere CRM-Systeme.

Unsere KI-Lösungen helfen Unternehmen, wichtige Herausforderungen zu meistern, Abläufe zu automatisieren und die Effizienz zu steigern.

Sie sind sich nicht sicher, ob diese Technologie zu Ihrem Unternehmen passt?

Buchen Sie eine kostenlose 20-minütige Kennenlern-Session mit unserem technischen Architekten, um herauszufinden, wie Ihr Unternehmen die gesammelten Daten nutzen kann, um Ihr Geschäft zu optimieren und zu transformieren.

Was bringt Ihnen ein Kennenlerngespräch?

  • Einblicke, wie künstliche Intelligenz im CRM-System der Wachstumsmotor für Ihr Unternehmen sein kann
  • Ein Angebot für die Lösung zur Bearbeitung von Kundenanfragen, die genau den Bedürfnissen Ihres Unternehmens entspricht – und Ihnen einen einzigartigen Wettbewerbsvorteil verschafft!

Erfolgsgeschichten

dynamic-context dynamic-context

Dynamic Context: ​KI-gestütztes Microsoft CRM ​für Finanzorganisationen

WaveAccess hat ein Analysetool auf Basis von Künstlicher Intelligenz entwickelt, das Daten aus dem Internet nach spezifischen kundenbezogenen Schlüsselwörtern durchsucht und die Ergebnisse in der Microsoft Dynamics CRM-Oberfläche anzeigt.
lead-scoring-system lead-scoring-system

Lead-Scoring-System für ein Flugticket-​verkaufsunternehmen

WaveAccess hat ein Lead-Scoring-System entwickelt und implementiert, das die Qualität eines Leads anhand seiner Erfolgswahrscheinlichkeit und Abschlusswahrscheinlichkeit prognostiziert. Die qualitativ hochwertigsten Leads erhalten hohe Punktzahlen und werden vom Vertriebsteam priorisiert bearbeitet. Laden Sie die Fallstudie herunter und erfahren Sie, wie das Unternehmen in nur sechs Monaten ein Wachstum von 17 % im hart umkämpften Markt des Flugticketverkaufs erzielen konnte.

Umsetzungsphasen

Zugang zu Daten erhalten
Analyse von Kundendaten und Geschäftsprozessen
Prototyping
Definition der Erfolgskriterien in Zusammenarbeit mit dem Kunden
Entwicklung des vollständigen Modells und des zugehörigen Dienstes
Einführung eines entwickelten Dienstes in Geschäftsprozesse

Ihre Vorteile mitWaveAccess

real time communication

Echtzeitkommunikation

Videokonferenzen und Bildschirmfreigabe – wir kommunizieren täglich mit unseren Kunden. Wöchentlich treffen sich die Projektteams zu einer Demo, Sprintplanung und Fragerunden.

ico_what_get_focus

Fokus auf langfristige Werte​

80 % unserer Kunden sind Stammkunden. Die meisten unserer Kunden empfehlen unsere Dienstleistungen ihren Partnern und Kollegen weiter.

ico_what_get_manager

Engagierter Projektmanager​

Ein persönlicher Manager mit fließenden Englischkenntnissen wird die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Entwicklungsteam erleichtern. Die Teams verwenden die Release-Management-Tools der Kunden.

ico_what_get_motivation

Starke Teammotivation

Warum? Gute Gehälter, attraktive Sozialleistungen und ein gesundes Arbeitsumfeld! Wir schicken unsere Mitarbeiter regelmäßig zu Weiterbildungen und freuen uns über ihre Fortschritte.

ico_what_get_costs

Keine versteckten Kosten​

Sie erhalten ein transparentes Projektmanagement sowie eine detaillierte Risikoanalyse. Außerdem erhalten Sie eine Aufstellung der Projektausgaben.

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Zugehörige Dienstleistungen

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